Beßler
App für Fahrdienstleister
Eine maßgeschneiderte mobile App für die Beßler Fahrdienste, die den gesamten Arbeitsprozess von der Auftragsannahme über die Routenplanung bis zur Abrechnung digitalisiert.
Herausforderung
Beßler Fahrdienste arbeitete mit papierbasierten Prozessen: Aufträge wurden telefonisch entgegengenommen, auf Papier notiert und manuell disponiert. Fehlerhafte Zuordnungen, verlorene Aufträge und unzureichende Dokumentation waren die Folge.
Zielsetzung
Entwicklung einer intuitiven mobilen App, die Fahrern, Disponenten und der Verwaltung eine zentrale digitale Plattform bietet. Alle Prozesse vom Auftragseingang bis zur Abrechnung sollten nahtlos digitalisiert werden.
Unsere Lösung
Wir entwickelten eine native App mit Echtzeit-Disposition, GPS-Tracking und automatisierter Routenoptimierung. Fahrer erhalten Aufträge direkt aufs Smartphone, können den Status aktualisieren und Fahrtberichte digital erfassen. Die Verwaltung hat jederzeit Überblick über alle Fahrzeuge und Aufträge.
Ergebnis
Die Digitalisierung der Prozesse führte zu einer deutlichen Reduktion von Fehlern bei der Auftragszuordnung. Die Disposition wurde erheblich beschleunigt und die Kundenzufriedenheit durch bessere Transparenz und Pünktlichkeit gesteigert.